Customer Service & Privacy Policy


上海申矽凌微电子科技股份有限公司及其附属分公司、子公司和关联公司(以下统称“申矽凌”)将依照以下约定向您提供本条款涉及的相关服务。请您使用申矽凌官网前仔细阅读本条款。您在成为申矽凌用户过程中提交个人信息即表示您已仔细阅读并明确同意遵守本条款,并受本条款的约束。您使用或继续使用我们的服务,即意味着同意我们按照本《用户服务与隐私协议》(以下简称“本协议”)收集、使用、储存和分享您的相关信息。

 

第一条、本协议范围和服务内容

 

本协议是您与申矽凌关于您使用申矽凌网站及相关服务(包括但不限于 PC 端、移动端设备等方式使用)所订立的协议。

 

第二条、用户个人数据与信息安全

 

您的个人信息由我们位于中华人民共和国境内的服务器存储和处理,并由位于中华人民共和国境内的团队进行维护。我们承诺在本隐私政策所述目的所需的最短期限内保留您的个人信息。超出该期限后,我们会对您的个人信息进行删除或者匿名化处理,但法律法规另有规定的除外。

我们将严格遵守相关法律法规,采取业内认可的合理可行的措施来保护您的个人信息安全,防止您的个人信息遭到未经授权的访问、披露、使用、修改,维护其隐私和完整性。然而,需要提示您注意的是,尽管我们已采取上述措施保护您的个人信息,但互联网信息传输本身无法做到绝对安全。一旦发生个人信息泄露事件,我们会立即采取行动防止事件扩大,并以通知、公告等形式向您告知。

 

第三条、隐私权保护规则

 

申矽凌承诺采取严格的隐私政策,尊重并保护用户隐私。申矽凌将按照本用户服务及隐私协议(以下简称“本协议”)收集、使用及共享您的个人信息。本规则包含了我们收集、存储、保 护、使用和共享您的个人信息的条款,建议您完整地阅读本规则,以帮助您了解维护自己隐私权的方式。

一、个人信息的收集范围

 当您使用申矽凌网站服务时,您会向我们主动提供一些信息,您同意并许可我们收集您的一些信息,以向您提供服务。

我们收集信息的范围主要包括:

1.       为了遵守法律法规的要求,以及基于提供服务及改进服务质量的合理需要,我们需要识别您的身份。您可能要向我们提供一些个人身份资料,例如姓名、手机号码、电子邮件地址等。

2.   除上述信息外,我们为向您提供更个性化、更便捷的服务的需要而收集您的其他信息, 包括但不限于年龄、生日、职业等。

3.       当您访问申矽凌网站时,我们可能会记录您操作的相关信息以及与申矽凌网站服务相关的日志信息,这些信息可帮助我们向您提供精准服务并更好地保护您的账户安全。

4.       我们的产品、网页和服务主要面向成年人。若您是 18 周岁以下的未成年人,请您不要或终止使用我们的产品和/或服务。我们不会出于任何目的故意收集未成年人的个人信息。若您是未成年人的监护人,当您对您所监护的未成年人是否使用我们的服务或向我们提供信息有任何疑问时,请通过本隐私政策第8条所述之联系方式与我们联系。如果我们发现自己在不知情的情况下收集了未成年人的个人信息,会设法尽快删除相关数据。

 二、收集个人信息的目的

您理解并同意,申矽凌可能将用户所提供的个人信息用于以下一项或多项目的:

1.       更准确的身份确认;

2.       处理用户购买产品及服务的要求;

3.       满足用户使用各类网上服务、移动通讯服务及其他服务的要求;

4.       更好的用户服务和用户沟通,包括项目研究及计划发展、市场调研、向用户发送相关新闻和服务信息、为用户提供有关优惠及推荐产品;

5.       预防或禁止非法的活动;

6.       经您许可的其他用途。

三、个人信息的共享及披露

我们对您的信息承担保密义务,未经您允许的情况下不公开您的个人信息。

您同意,我们在 下列情况下将您的信息与第三方共享:

1.       获得您的同意或授权;

2.       为提供您要求的服务所必需,某些服务需由合作伙伴(包括但不限于提供相关技术支持 的公司、快递公司等)提供或共同提供,为了向您提供此类服务,申矽凌有必要与提供该服务的合作伙伴共享完成该服务所需要的用户个人信息;

3.   申矽凌与第三方共同进行推广活动,在推广活动中所收集的全部或部分个人信息可能会与 该第三方分享;

4.       根据法律法规或政府的强制性规定,必须向有关司法或政府部门提供用户个人信息;

5.       为完成合并、分立、收购或资产转让;

6.       为防止用户本人、他人的合法权益或社会公共利益受到重大危害。

四、对第三方责任的声明

申矽凌因服务必要,可能会将相关网站链接至申矽凌开展合作的伙伴的网站(统称“第三方网站”)。 本协议并不适用于这些第三方网站,因为它们不受申矽凌控制。如果您使用申矽凌提供的链接访问第三方网站,这些网站的运营商可能会收集您的个人信息。申矽凌尽力确保所有链接的第三方网站采用同等的个人信息保护措施,但是申矽凌不对这些第三方网站上的活动、隐私权政策 或隐私保护水平承担任何法律或其他责任。

 

第四条、 免责条款

 

您理解并同意,申矽凌在以下情况下不承担责任(包括但不限于):

1.   申矽凌不对本服务提供任何形式的保证,包括但不限于本服务符合您的需求,本服务不受干扰、及时提供或免于出错。

2.       申矽凌的合作单位所提供的服务内容及品质由该合作单位自行负责。

3.       申矽凌不保证为向用户提供便利而设置的外部链接的准确性和完整性,同时对于该等外部 链接指向的不由申矽凌实际控制的任何网页上的内容,申矽凌不承担任何责任。

4.       因以下情况没有正确执行您提交的申矽凌用户操作指令而造成损失的,申矽凌不承担任何责任:

1)       指令信息不明、存在乱码或不完整等;

2)       您所拥有的产品或服务发生失效、终止等情况;

3)       其他申矽凌无故意或无过失的情况。

5.       对于受到计算机病毒、木马或其他恶意程序、黑客攻击所造成的损失。

6.   您须安全使用账户,妥善保存申矽凌的用户名、密码,对您保管不善造成的损失申矽凌不承 担责任。

7.       如果您在共享环境下或在电脑被远程监控的情况下登录申矽凌,由此造成的损失申矽凌不承担责任。

8.       申矽凌不允许您使用他人身份信息注册,否则,因此产生的法律责任将由您本人承担,给 他人造成损失的,您应给予赔偿。

9.       如您使用他人账户,须事先获得他人同意。一旦输入正确的用户名和密码,申矽凌即视您为已获得他人同意。您与他人之间因此产生的任何纠纷与申矽凌无关,对您或他人的损失申矽凌 不承担责任,并且如造成申矽凌损失,申矽凌将保留追索的权利。

10.     申矽凌用户通过移动通讯设备登录相关网站和使用相关服务,因通讯过程中导致信息的不完整、丢失或被第三方拦截等不可归责于申矽凌的情形,申矽凌不承担责任。

11.     因无法预见、无法避免且无法克服的不可抗力事件,导致申矽凌在本协议项下的义务无法 履行或无法按时履行,申矽凌在法律允许的范围内免责。

12.     如果申矽凌存在投入使用时的科学技术水平尚不能发现的缺陷,由此造成的损失申矽凌不承担责任。     ·

 

第五条、授权条款

 

您同意:本人授权申矽凌,除法律另有规定之外,将本人提供给申矽凌的信息、享受申矽凌服务产生的信息(包括本协议签署之前提供和产生的信息)以及申矽凌根据本条约定查询、收集的信息,用于申矽凌及其因服务必要委托的合作伙伴为本人提供服务、推荐产品、开展市场调查与信息数据分析。

 

第六条、服务的变更、中断或终止

 

1.   您理解,申矽凌需要定期或不定期地对提供服务的平台(如网站、微信公众号等)或相关的设备进行检修、维护、系统升级、改造等。如因此类情况而造成服务在合理时间内的中断, 申矽凌无需为此承担任何责任。但申矽凌应尽可能事先进行通告。

2.       如发生下列任何一种情形,申矽凌有权不经通知而中断或终止向您提供本协议项下的服务 而无需对您或任何第三方承担任何责任:

1)       您提供的个人资料不真实或有错误;

2)       您违反相关法律法规或本协议的约定;

3)       按照法律规定或主管部门的要求;

4)       出于安全原因或其他必要情形。

3.       您应当理解并同意,如果您的服务被终止,申矽凌可以从服务器上永久地删除您的数据, 法律法规另有规定的除外。服务终止后,申矽凌没有义务向您返还数据。

4.       您在使用申矽凌提供的服务时,除遵守本协议约定外,还应遵守第三方和您之间的协议。 您、申矽凌、第三方及其他方对可能出现的纠纷在法律规定和约定的范围内各自承担责任。

 

第七条 知识产权声明

 

1.       申矽凌在服务中所包含的内容(包括但不限于网页、文字、图片、音频、视频、图表等) 及提供服务时所依托软件的著作权、专利权及其他知识产权均归申矽凌及其关联公司所有。申矽凌在本服务中所使用的“Sensylink”等商业标识,其商标权和相关权利归申矽凌及其关 联公司所有。

2.       本服务包含的知识产权均受到法律保护,您若侵犯申矽凌相关知识产权将承担损害赔偿责任。

 

 

第八条、法律效力

 

1.       用户使用本网站服务即视为用户已阅读本协议并接受本协议的约束。

2.       本协议所有条款的标题仅为阅读方便,本身并无实际含义,不能作为本协议含义解释的 依据。

3.       本协议条款无论因何种原因部分无效或不可执行,其余条款仍有效,对双方具有约束力。

 

 

第九条、法律适用和争议解决

 

1.       本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决,适用中华人民共和国大陆地区法律(不含冲突法),如无相关法律规定的,则应参照通用国际商业惯例和/或行业惯例。

2.       在履行本协议的过程中,如发生争议,应协商解决。协商不成的,均提请上海市仲裁委员会按照该会仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的,对双方均有约束力。

 

 

第十条、其他

 

1.      申矽凌保留不时修订或更新本隐私政策的权利。本隐私政策的变更将通过网页予以发布。请定期访问本页面,查看本隐私政策是否有任何修订或更新。

2.     如您对本隐私政策有任何疑问,或对您的个人信息处理有任何问题、建议、投诉或请求,请发送邮件至info@sensylink.com联系我们,我们会在验证您的身份后处理您的请求,或协助解决您的问题。


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